アカウントサービス
販売業者名
株式会社オルリンクス製薬 （ORLINKS Inc.）
販売責任者
佐藤康猛
所在地
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-18-22 フェイマス丸の内ビル6F
電話番号
0570‐032‐030
FAX番号
052-756-2639
メールアドレス
info@orlinks.jp
サイト名
ORLINKS STOCK.
ホームページURL
https://orlinks.jp/shop/
販売価格
各商品販売ページを参照ください。
販売数量
各商品販売ページを参照ください。
注文方法
WEBサイトよりご注文
商品以外代金
・送料［ゆうパケット］全国一律500円(税込) ［宅急便コンパクト］全国一律600円(税込) ［宅急便］全国一律1000円(税込) ・後払い手数料 ・代金引換手数料
お支払い方法/お支払い時期
クレジットカード・コンビニ後払い・アマゾン決済・代引き ■クレジットカード支払 VISA,MasterCard,JCB,AMERICAN EXPRESS,Diners Club International,Discoverがご利用いただけます。 ご利用のクレジットカード会社が定めるお支払い条件にてお支払いとなります。 ■コンビニ後払い 商品とは別に郵送される請求書記載の期日（商品発送から１４日以内）にお近くの「コンビニエンスストア」「銀行」「郵便局」または「LINE Pay」にてお支払いください。 ■Amazon Pay Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード会社が定めるお支払い条件にてお支払いとなります。 ■代引き 商品のお届け時のお支払いとなります。
NP後払いでのお支払方法について
○このお支払方法の詳細
請求書は商品とは別に郵送されてきますので、ご確認ください。 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料：200円（税抜）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。引き渡し時期
注文日より3日前後(一部地域・離島は除く) また、初回ご注文時における商品発送前のキャンセルは受け付けておりません。 ［通常定期コース（毎月お届け）］ 初回のご発送は注文から３日前後、次回以降は前回のご発送日から３０日後となります。 《お届け例》 1回目：20xx年1月15日 2回目：20xx年2月14日 3回目：20xx年3月15日 4回目：20xx年4月14日 ～～～自動継続～～～ ［通常定期コース（２回目以降２ヶ月分２か月周期でお届け）］ 初回のご発送は注文から３日前後、２回目は前回のご発送日から2０日後、以降６０日毎に発送となります。 《お届け例》 1回目：20xx年1月15日 １個（１ヶ月分）配送 2回目：20xx年2月4日 ２個（２ヶ月分）配送 3回目：20xx年4月4日 ２個（２ヶ月分）配送 4回目：20xx年6月3日 ２個（２ヶ月分）配送 ～～～自動継続～～～ ［お手軽ホワイトニング定期コース］ 初回のご発送は注文から３日前後、２回目は前回のご発送日から14日後、以降28日毎に発送となります。 《お届け例》 1回目：20xx年1月15日 １個（１ヶ月分）配送 2回目：20xx年1月29日 ２個（２ヶ月分※1日2回使用の場合1ヶ月分）配送 3回目：20xx年2月26日 ２個（２ヶ月分※1日2回使用の場合1ヶ月分）配送 4回目：20xx年3月26日 ２個（２ヶ月分※1日2回使用の場合1ヶ月分）配送 ～～～自動継続～～～ ［通常定期コース（２回目以降３ヶ月分３か月周期でお届け）］ 初回のご発送は注文から３日前後、２回目は前回のご発送日から2０日後、以降９０日毎に発送となります。 《お届け例》 1回目：20xx年1月15日 １個（１ヶ月分）配送 2回目：20xx年2月4日 ３個（３ヶ月分）配送 3回目：20xx年5月5日 ３個（３ヶ月分）配送 4回目：20xx年8月3日 ３個（３ヶ月分）配送 ～～～自動継続～～～ ［２ヶ月おまとめ定期コース］ 初回のご発送は注文から３日前後、次回以降は前回のご発送日から６０日後となります。 《お届け例》 1回目：20xx年1月15日 2回目：20xx年3月15日 3回目：20xx年5月14日 4回目：20xx年7月13日 ～～～自動継続～～～ ［３ヶ月おまとめ定期コース※90日毎の発送］ 初回のご発送は注文から３日前後、次回以降は前回のご発送日から９０日後となります。 《お届け例》 1回目：20xx年1月15日 2回目：20xx年4月14日 3回目：20xx年7月13日 4回目：20xx年10月11日 ～～～自動継続～～～ ［３ヶ月おまとめ定期コース※80日毎の発送］ 初回のご発送は注文から３日前後、次回以降は前回のご発送日から8０日後となります。 《お届け例》 1回目：20xx年1月15日 2回目：20xx年4月4日 3回目：20xx年6月23日 4回目：20xx年9月11日 ～～～自動継続～～～ ［４ヶ月おまとめ定期コース］ 初回のご発送は注文から３日前後、次回以降は前回のご発送日から１２０日後となります。 《お届け例》 1回目：20xx年1月15日 2回目：20xx年5月14日 3回目：20xx年9月11日 4回目：20xx年1月9日 ～～～自動継続～～～
代金引換手数料について
1万円以下 330円（税込） 3万円以下 440円（税込） 10万円以下 660円（税込）
解約や退会条件
休止・解約は、下記専用ダイヤルまでご連絡下さい。なお、自動配信メールに返信頂いても対応しかねますのでご注意ください。 ＜オルリンクス オートメーションサポート＞ ナビダイヤル：0570-032-030 受付時間: 365日24時間 ※平日10:00〜18:00以外（土日祝日）に解約を申し込みされた場合、翌営業日が【受付日】になります。■ご解約について ・通常定期コース（毎月お届け） 通常定期コース（毎月お届け）は30日ごとに自動でお届けする定期コースです。 ・通常定期コース（2回目以降2ヶ月分2か月周期でお届け） 通常定期コース（2回目以降2ヶ月分2か月周期でお届け）は初回のご発送は注文から3日前後、2回目は前回のご発送日から20日後、以降60日毎に自動でお届けする定期コースです。 ・お得なツヤ染め定期コース お得なツヤ染め定期コースは初回のご発送は注文から3日前後に1個、2回目は初回発送日から20日後に3袋、3回目以降は前回発送日から90日ごとに3袋ずつお送りします。 ・お手軽ホワイトニングコース お手軽ホワイトニングコースは初回のご発送は注文から3日前後に1個、2回目は初回発送日から14日後に2個、3回目以降は前回発送日から28日ごとにお送りします。 休止・解約をご希望の際は必ず商品をお受け取りいただいた後、次回の発送日の7日前（おまとめ配送定期便については次回発送予定日の14日前まで）までにお客様ご自身にて【オルリンクス オートメーションサポート(0570-032-030)：解約・休止専用窓口】までご連絡を頂き、案内にしたがってLINEにて解約・休止の申請をしてください。 ※Or-cureの「お手軽ホワイトニングコース」をご契約のお客様は次回発送予定日の5日前までに 上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次月以降の休止となりますのでご注意ください。 【オルリンクス オートメーションサポート：0570-032-030】 《自動応答／24時間365日申請可／平日10:00〜18:00以外(土日祝日)の申請、お問い合わせは翌営業日以降順次ご対応いたします》 お手続きには【SMSを受信可能な携帯電話番号/LINEアカウント】が必要となります。 案内に従ってお手続きを完了してください。詳しい解約手続きは以下の通りです。 ① サポートセンターにお電話 ② お電話いただいた携帯電話宛にショートメール（SMS）をお送りして、LINE登録のURLをお知らせします。 ③ LINE登録して休止・解約を申請 ➃ LINEで通知が来たらお手続き完了 やむを得ない理由（※１）によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメール( info@orlinks.jp )又はFAX（052-756-2639)での解約も受け付けております。 （※１） ・LINEをインストールできない携帯端末 ・携帯を持っていない／LINEアカウントがない ・SMSを受け取れない方
不良品の取り扱い条件
商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。 商品に は万全を期しておりますが、万が一申し込まれた商品と異なる 商品が届いた、又は商品が破損していた場合には＜オルリンクス オートメーションサポート＞ ナビダイヤル：0570-032-030までお問い合わせ下さい。 不良品はすみやかに交換させて頂きます。 着払いで、ご返送を お願い申し上げます。商品到着後8日以内に上記連絡先にご連絡 頂いた後、ご返送下さいませ。
返品について
不良品または弊社の瑕疵、返金保証条件に該当しないお客様都合による商品のご返品の場合は、送料並びに返品送料、解約(キャンセル)事務手数料等をお客様にご負担いただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
下記状況の場合は原則として返品受付対象外とさせていただきます
・変化を感じなかったなどの理由による場合（弊社商品は医薬品とは違い、健康食品および化粧品で全ての方に同様の変化をもたらすものではないため）
・他社商品及び類似商品との比較による違いの場合
・イメージと違ったなど、 お客様の好みや個人差による場合
・気が変わったなどのお客様の都合による場合
・確認不足などのお客様の都合による場合
・商品到着から9日以上過ぎた場合(不良品等)
・弊社に事前に一切のご連絡がなく、商品を返品された場合
・予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合
初回のみお受け取りで解約される場合について（悪質な不正転売者増加に伴う対策）
不正転売及び、不正購入者による悪質な反復注文を防止するため、初回のみで解約をされる場合は下記のご対応をお願いいたします。 ・注文後の解約は、商品お受け取り後3日以降のお受付となります ・初回のみでの解約時のみ「商品の空パッケージ（化粧箱）」と「納品書」をお客様送料負担にてお送り頂きます ・各フリマサイト等で販売されている弊社商品コードの調査により、転売が発覚した場合は購入者情報を照合の上法的措置を検討させていただきます。 ・転売が発覚した場合、または調査により初回解約を目的とした不正注文が発覚した場合は「商品定価×個数×5」を弁護士を通じて法的手続きの上ご請求させていただきます。 上記4点を必ずご理解の上、お申し込みをお願いいたします。
返金保証について
弊社商品は、開発期間を1年以上用し、こだわり抜いて開発した商品であることから多くのお客様へ安心してご使用いただけるよう、下記『返金保証制度』をご準備しております。
ご自身のお肌や身体と再度向き合うための「機会」として本返金保証制度をご利用いただけますと幸いです。
●KogaO+（コガオプラス）「20日間返金保証制度」のご利用条件
※全額返金保証制度は、「通常定期コースをご利用のお客様のみ」の制度となります。「おまとめ定期便をご選択のお客様は適用外」となりますのでご注意ください。
万が一、お肌に合わなかった場合に限り、ご注文日より20日以内に、お客様サポート窓口までご連絡をいただければ、初回商品代金のみご返金致します。
〈ご利用条件〉
・全額返金保証は、初回分のみとなります。
・全額返金保証は、万が一お肌に合わなかった場合の制度となるため、初回分3枚以上をご使用になってからの適用は致し兼ねます。
・全額返金の申告期限は、お申込み日より（お申込み日を含む）20日以内です。期限を超えた全額返金保証はお受け致し兼ねます。
・全額返金保証は、万が一お肌に合わなかった場合のみ適用可能な制度となります。そのため、成分検証試験に必要な該当患部の詳細写真と医師の診断書が必要となります。
・全額返金保証適用の場合、返金に関わる振込手数料はお客様ご負担となります。
全額返金保証適用条件の商品返品詳細
・①納品書 ②KogaO＋使用済み外装と残商品3枚以上必須 ③パーフェクトガイドブックをご返送ください。
返金保証適用条件商品の返送商品の内容を弊社にて確認させていただいた後、最大90日以内にご指定の金融機関へご返金させていただきます。
※その他詳細につきましては、ご連絡をいただいたお客様にご説明させていただきます。
【ご注意事項】
本社住所へご返送、又は本返金保証ご利用条件にもある＜オルリンクス オートメーションサポート＞ ナビダイヤル：0570-032-030へ事前連絡をいただいていない状態で無断でご返送をいただいても、上記の返金保証は一切できません。
必ず＜オルリンクス オートメーションサポート＞ ナビダイヤル：0570-032-030へご連絡の上、その際に弊社よりお伝えします「返品専用窓口 指定住所」までご返品ください。
返金保証制度受付 ＜オルリンクス オートメーションサポート＞ ナビダイヤル：0570-032-030 受付時間: 365日24時間
※平日10:00～18:00以外（土日祝日）のお問合わせについては翌営業日以降順次ご対応いたします。